CHA CHA CHA DIVE SHOP
POLÍTICA DE RESERVACIÓN, PAGO, CANCELACIÓN, SEGURO Y TEMPORADA FESTIVA
1. Condiciones de reservación y pago
Se requiere un anticipo del 30% para confirmar las reservaciones fuera de la temporada vacacional de alta demanda. El saldo restante deberá pagarse, a más tardar, tres días antes de la actividad programada.
Las reservaciones correspondientes al periodo comprendido entre el 20 de diciembre y el 10 de enero requieren el pago total al momento de reservar. Debido a la disponibilidad limitada durante estas fechas, todos los pagos son no reembolsables, excepto cuando Cha Cha Cha Dive Shop cancele la actividad debido a condiciones meteorológicas inseguras, condiciones marítimas adversas, cierre oficial del puerto u otra circunstancia operativa atribuible al centro de buceo.
Una reservación no se considerará confirmada hasta que se haya recibido el pago correspondiente.
2. Cargos adicionales de temporada festiva
Los siguientes cargos adicionales aplican a las actividades programadas para el 31 de diciembre y el 1 de enero:
Actividades de buceo: Cargo adicional de $99 USD por persona, por sesión.
Excursiones privadas de snorkel: Cargo adicional de $150 USD por cada excursión de cuatro horas.
Los cargos adicionales de temporada festiva deberán pagarse en su totalidad al momento de realizar la reservación y son no reembolsables, excepto cuando Cha Cha Cha Dive Shop cancele la actividad. Las tarifas regulares de las actividades y cualquier otro cargo aplicable permanecerán vigentes y se sumarán a estos cargos adicionales.
3. Política general de cancelación
Para actividades programadas fuera del periodo vacacional de alta demanda, las cancelaciones realizadas con al menos 10 días naturales de anticipación a la actividad programada serán elegibles para un reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas con menos de 10 días naturales de anticipación a la actividad programada no serán reembolsables.
Las personas que no se presenten o que lleguen demasiado tarde para incorporarse a la salida programada perderán la totalidad del importe pagado.
4. Política de reprogramación
Las solicitudes de reprogramación deberán enviarse con al menos 48 horas de anticipación a la actividad programada. Los cambios aprobados estarán sujetos a disponibilidad y podrán realizarse sin cargo adicional por reprogramación.
Las solicitudes recibidas con menos de 48 horas de anticipación serán consideradas cancelaciones tardías y no serán elegibles para reembolso ni para una reprogramación sin costo.
Cualquier diferencia de precio derivada de un cambio de fecha, actividad, número de participantes, requerimientos de equipo o tarifas de temporada aplicables deberá pagarse antes de confirmar la nueva reservación.
5. Circunstancias personales, médicas y relacionadas con el viaje
No se otorgará ningún reembolso cuando un participante no pueda asistir, iniciar, completar o continuar una actividad debido a circunstancias personales, enfermedad, lesión, problemas de oído o de compensación, mareo, ansiedad, condiciones relacionadas con la descompresión, incumplimiento de los requisitos médicos o de certificación, retrasos de transporte, pérdida de ferris, incumplimiento de los horarios del crucero o cualquier otra circunstancia no atribuible a Cha Cha Cha Dive Shop.
Esta disposición también aplica cuando un participante decida voluntariamente no participar o suspender la actividad después de haberla iniciado.
6. Seguro de accidentes de buceo y responsabilidad médica
Aunque no es obligatorio, el seguro especializado para accidentes de buceo se considera esencial y se recomienda ampliamente para todos los participantes. La cobertura deberá incluir lesiones relacionadas con el buceo, enfermedad por descompresión, transporte o evacuación de emergencia, tratamiento en cámara hiperbárica, hospitalización, atención médica y repatriación, cuando corresponda.
Los participantes que decidan bucear sin un seguro adecuado reconocen y aceptan asumir la totalidad de la responsabilidad personal y financiera por cualquier emergencia médica, evaluación, transporte, evacuación, tratamiento, hospitalización, servicio de cámara hiperbárica, medicamento, atención de seguimiento o cualquier otro gasto relacionado que surja antes, durante o después de la actividad.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Cha Cha Cha Dive Shop no será responsable de los gastos médicos ni de los costos derivados de una enfermedad, condición preexistente, lesión, condición relacionada con el buceo, enfermedad por descompresión, problema de oído o de compensación, o cualquier otra circunstancia médica personal del participante.
El seguro de accidentes de buceo puede contratarse directamente con Divers Alert Network (DAN) en:
https://apps.dan.org/join-dan/?do=dw&rcsrc=qr&rc=w420058
Cada participante es el único responsable de revisar y comprender la cobertura, exclusiones, requisitos de elegibilidad, limitaciones geográficas, periodos de espera y condiciones de cualquier póliza de seguro contratada. Cha Cha Cha Dive Shop no es la compañía aseguradora y no determina ni garantiza la cobertura, aprobación de reclamaciones, reembolsos o pago de gastos médicos.
7. Condiciones meteorológicas, cierres del puerto y cancelaciones operativas
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Si Cha Cha Cha Dive Shop cancela una actividad debido a condiciones meteorológicas inseguras, condiciones marítimas adversas, cierre oficial del puerto, una falla mecánica u otra circunstancia operativa atribuible al centro de buceo, el cliente podrá elegir entre:
-
Reprogramar la actividad cancelada, sujeto a disponibilidad; o
-
Recibir un reembolso completo por la actividad cancelada por Cha Cha Cha Dive Shop.
Las condiciones meteorológicas y marítimas serán evaluadas de acuerdo con las indicaciones oficiales de la autoridad portuaria y el criterio profesional de Cha Cha Cha Dive Shop. Los cambios de sitios de buceo, horarios de salida, rutas o itinerarios realizados por razones de seguridad u operación no se considerarán una cancelación cuando la actividad programada todavía pueda proporcionarse de forma segura.
8. Emergencias y circunstancias excepcionales
Entendemos que pueden presentarse situaciones inesperadas. Los clientes deberán comunicarse con nosotros lo antes posible si alguna emergencia afecta su reservación. Cha Cha Cha Dive Shop podrá evaluar individualmente los casos excepcionales; sin embargo, comunicarse con nosotros no garantiza un reembolso, crédito, reprogramación o exención de esta política.
9. Cómo cancelar o reprogramar
Todas las solicitudes de cancelación o reprogramación deberán enviarse por escrito a:
La solicitud se considerará recibida únicamente después de que Cha Cha Cha Dive Shop haya enviado una confirmación por escrito. La elegibilidad para cualquier reembolso se determinará con base en la fecha y hora en que se haya recibido la solicitud.
Al realizar un pago, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de reservación, pago, cancelación, reprogramación, seguro, responsabilidad médica y temporada festiva, en representación de todos los participantes incluidos en la reservación.
CHA CHA CHA DIVE SHOP AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Última actualización: 10 de agosto de 2026 1. Identidad del responsable del tratamiento CHA CHA CHA GARCIN DIVING CENTER, S.A. DE C.V., que opera comercialmente como “Cha Cha Cha Dive Shop”, es responsable de recopilar, utilizar, almacenar, proteger y tratar de cualquier otra manera sus datos personales. Domicilio: Carr. Costera Sur Km 6.5 Zona Hotelera Sur 77675 Cozumel, Quintana Roo, México Correo electrónico: [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) Teléfono: +52 987 111 7359 El presente Aviso de Privacidad aplica a los visitantes de nuestro sitio web, clientes, clientes potenciales, participantes, acompañantes y cualquier persona que se comunique o interactúe con Cha Cha Cha Dive Shop a través de nuestro sitio web, sistemas de reservación, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, plataformas de pago, documentos de exención de responsabilidad o de manera presencial. 2. Datos personales que recopilamos Dependiendo de su interacción con nosotros y de los servicios solicitados, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales: Datos de identificación y contacto: * Nombre completo; * Fecha de nacimiento y edad; * Nacionalidad; * Domicilio; * Dirección de correo electrónico; * Número telefónico; * Documentos de identificación, cuando sean requeridos; * Información del padre, madre o tutor legal en el caso de menores de edad; e * Información de contacto para emergencias. Información de reservación y buceo: * Fechas de las actividades y detalles de la reservación; * Hotel, crucero, alojamiento o lugar de recogida; * Agencia certificadora de buceo, nivel de certificación y número de certificación; * Experiencia de buceo, número de inmersiones y fecha de la inmersión más reciente; * Registros de entrenamiento e información de cursos; * Tallas de equipo y necesidades de renta; * Idioma de preferencia; * Itinerario de viaje o información de transporte, cuando sea relevante para prestar el servicio; y * Solicitudes especiales o información proporcionada voluntariamente en relación con la reservación. Información de pago y facturación: * Nombre y domicilio de facturación; * Información fiscal o de facturación; * Importe, moneda, estado y referencia de la transacción; * Información parcial de la tarjeta de pago proporcionada por el procesador de pagos; e * Información relacionada con reembolsos, controversias o contracargos. Los datos completos de las tarjetas de pago son procesados por el proveedor de pagos correspondiente y, por regla general, no son almacenados ni controlados directamente por Cha Cha Cha Dive Shop. Comunicaciones y contenido: * Correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, formularios enviados, reseñas, solicitudes, quejas y comunicaciones de atención al cliente; * Respuestas a encuestas o campañas promocionales; * Fotografías, videos, testimonios u otro contenido enviado voluntariamente o cuyo uso haya sido autorizado por separado; y * Comunicaciones realizadas mediante Facebook, Instagram, WhatsApp u otras plataformas de Meta. Información técnica y del sitio web: * Dirección de Protocolo de Internet (IP); * Tipo de navegador y dispositivo; * Sistema operativo; * Idioma y ubicación aproximada; * Identificadores de cookies e identificadores publicitarios; * Páginas visitadas, botones seleccionados, tiempo de permanencia en el sitio web, páginas de referencia y actividad de reservación; e * Información relacionada con las interacciones con correos electrónicos, anuncios y contenido de redes sociales. 3. Datos personales sensibles Debido a que el buceo y las actividades acuáticas implican esfuerzo físico y consideraciones médicas específicas, podremos recopilar datos personales sensibles relacionados con: * Condiciones médicas actuales o anteriores; * Enfermedades, lesiones, cirugías u hospitalizaciones; * Medicamentos; * Embarazo; * Condiciones de oído, senos paranasales, respiratorias, cardiovasculares, neurológicas o relacionadas con la compensación de presión; * Alergias; * Condición física y capacidad para participar; * Autorización médica o información del médico; * Accidentes de buceo o condiciones relacionadas con la descompresión; * Seguro de accidentes de buceo; e * Información necesaria para responder ante una emergencia. Los datos personales sensibles serán tratados únicamente cuando resulte necesario para evaluar la elegibilidad del participante, proteger su seguridad, cumplir con los requisitos de las agencias de entrenamiento, responder ante una emergencia, documentar un incidente o cumplir con obligaciones legales. Cuando la legislación aplicable así lo requiera, Cha Cha Cha Dive Shop solicitará el consentimiento expreso del participante para el tratamiento de sus datos personales sensibles. 4. Cómo recopilamos los datos personales Podremos recopilar datos personales: * Directamente de usted, mediante formularios, reservaciones, documentos de exención de responsabilidad, correos electrónicos, WhatsApp, llamadas telefónicas, redes sociales, pagos o interacciones presenciales; * De la persona que realice una reservación en representación de un grupo; * De un padre, madre o tutor legal; * Mediante Wix Forms, Wix Bookings, Wix Payments, WaiverForever y otras plataformas de servicios similares; * Mediante Stripe, PayPal u otros procesadores de pagos; * Mediante Google Analytics, Meta Pixel, cookies y tecnologías similares; * Mediante Facebook, Instagram, WhatsApp y otros servicios de Meta; y * De agencias de certificación o entrenamiento, cuando la verificación sea solicitada o autorizada. La persona que proporcione información en representación de otro participante confirma que cuenta con autorización para proporcionar dicha información y para poner el presente Aviso de Privacidad a disposición del participante. 5. Finalidades primarias del tratamiento Sus datos personales podrán ser tratados para las finalidades necesarias para proporcionar los servicios solicitados, entre ellas: * Responder consultas y elaborar cotizaciones; * Crear, confirmar, modificar y administrar reservaciones; * Procesar pagos, anticipos, reembolsos, facturas, controversias y contracargos; * Proporcionar servicios de buceo, snorkel, entrenamiento, certificación, renta de equipo, transporte y otros servicios relacionados; * Verificar la identidad, edad, certificación, experiencia y elegibilidad del participante; * Evaluar requisitos médicos o de seguridad; * Completar documentos de exención y liberación de responsabilidad, cuestionarios médicos y documentación de entrenamiento; * Coordinar embarcaciones, capitanes, instructores, divemasters, guías, equipo, lugares de recogida y horarios; * Comunicar información operativa, recordatorios de pago, documentos de exención de responsabilidad, cambios de horario, alertas meteorológicas e instrucciones de seguridad; * Responder ante emergencias, accidentes, incidentes o asuntos relacionados con seguros; * Proporcionar atención al cliente y resolver quejas; * Mantener registros contables, fiscales, operativos, de seguridad y legales; * Prevenir fraudes, usos indebidos, transacciones no autorizadas e incidentes de seguridad; * Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y * Cumplir con las leyes, regulaciones, requisitos marítimos y solicitudes legítimas de las autoridades aplicables. Si usted no proporciona la información necesaria para estas finalidades, Cha Cha Cha Dive Shop podría no estar en condiciones de confirmar una reservación o prestar de manera segura el servicio solicitado. 6. Mercadotecnia y finalidades secundarias Con su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita, podremos utilizar su información de contacto e interacción para: * Enviar promociones, ofertas especiales, boletines informativos, novedades e información sobre futuras actividades; * Comunicarnos mediante correo electrónico, WhatsApp, Facebook, Instagram y otras plataformas de Meta; * Medir la eficacia de anuncios y campañas promocionales; * Crear audiencias para sitios web y publicidad con base en las interacciones con nuestro sitio web o contenido; * Personalizar la publicidad y el contenido del sitio web; * Realizar encuestas de satisfacción; * Analizar las preferencias de los clientes y mejorar nuestros servicios; y * Publicar fotografías, videos, reseñas o testimonios cuando exista una autorización independiente. Estas finalidades son secundarias y no son necesarias para proporcionar los servicios contratados. Puede dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento mediante: * La opción para cancelar la suscripción incluida en los correos electrónicos promocionales; * El envío de la palabra “STOP” como respuesta a un mensaje promocional de WhatsApp, cuando corresponda; o * El envío de un correo electrónico a [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales”. Dejar de recibir comunicaciones promocionales no impedirá que le enviemos comunicaciones relacionadas con transacciones, reservaciones, pagos, seguridad o prestación de servicios. 7. Cookies y tecnologías de seguimiento Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, píxeles, etiquetas, kits de desarrollo de software y otras tecnologías similares. Estas tecnologías pueden incluir: Tecnologías esenciales: Necesarias para la seguridad, navegación, reservaciones, pagos, preferencias de idioma y funcionamiento básico del sitio web. Tecnologías de análisis: Utilizadas para comprender el tráfico, rendimiento, comportamiento de los visitantes y uso de nuestros servicios, incluyendo Google Analytics. Tecnologías publicitarias: Utilizadas para medir campañas, personalizar la publicidad, crear o medir audiencias y mostrar anuncios relevantes, incluyendo Meta Pixel y otras herramientas publicitarias de Meta. Puede administrar las preferencias disponibles mediante la configuración de cookies del sitio web y la configuración de su navegador o dispositivo. El bloqueo de determinadas tecnologías puede afectar el funcionamiento del sitio web, las herramientas de reservación o los servicios de pago. Google, Meta, Wix y otros proveedores podrán tratar información conforme a sus propios avisos de privacidad y asociar la actividad realizada en el sitio web con información que ya posean cuando usted haya iniciado sesión en sus servicios. 8. Procesamiento de pagos Los pagos en línea podrán ser procesados mediante Wix Payments, Stripe, PayPal u otro proveedor de pagos autorizado. Los proveedores de pagos podrán recopilar y tratar datos de tarjetas, información de facturación, información del dispositivo, datos para la prevención de fraudes e información de las transacciones, de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y procedimientos de seguridad. Cha Cha Cha Dive Shop podrá recibir confirmaciones de pago, identificadores de transacciones, estado del pago, tipo de tarjeta e información limitada de la tarjeta, pero no controla la forma en que los proveedores independientes de pagos tratan la información dentro de sus propios sistemas. 9. Redes sociales y plataformas de mensajería Cuando se comunique o interactúe con nosotros mediante Facebook, Instagram, WhatsApp u otra plataforma social o de mensajería, tanto Cha Cha Cha Dive Shop como la plataforma correspondiente podrán tratar información relacionada con dicha interacción. Meta y otros proveedores de plataformas podrán recopilar de manera independiente información del dispositivo, identificadores, información del perfil, actividad de uso e información publicitaria, conforme a sus propias políticas de privacidad y configuraciones de cuenta. Los mensajes enviados mediante redes sociales o WhatsApp no deberán incluir información médica o financiera sensible que no sea necesaria. Cuando se requiera información sensible, podremos dirigirlo a un formulario o proceso seguro adecuado. 10. Transferencias y tratamiento internacional Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición, únicamente cuando resulte razonablemente necesario, de: * Wix y proveedores de servicios de sitios web, alojamiento, reservaciones y comunicaciones; * Stripe, PayPal, Wix Payments, bancos y procesadores de pagos; * WaiverForever y proveedores de documentos electrónicos de exención de responsabilidad o documentación de participantes; * Google, Meta y proveedores de servicios de análisis, publicidad o comunicaciones; * Capitanes, instructores, divemasters, guías, operadores de embarcaciones y personal autorizado involucrado en la prestación del servicio; * Agencias de entrenamiento y certificación; * Profesionales médicos, servicios de emergencia, hospitales, instalaciones hiperbáricas, aseguradoras o proveedores de evacuación en caso de emergencia; * Contadores, asesores legales, proveedores de tecnologías de la información y otros prestadores de servicios profesionales; * Autoridades gubernamentales, marítimas, judiciales, fiscales, de protección al consumidor o de procuración de justicia, cuando sea legalmente requerido; y * Una entidad sucesora en relación con una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de las operaciones comerciales, sujeto a los requisitos aplicables de protección de datos. Algunos proveedores podrán tratar o almacenar datos personales fuera de México. En dichos casos, la información podrá quedar sujeta a las leyes y solicitudes legítimas de las autoridades del país en el que sea tratada. Cha Cha Cha Dive Shop exige a los proveedores de servicios que actúan en su representación que traten los datos personales únicamente para las finalidades autorizadas y con las medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad, cuando corresponda. No vendemos listas de clientes ni datos personales a cambio de una compensación económica. 11. Conservación de los datos Los datos personales se conservarán únicamente durante el periodo razonablemente necesario para: * Proporcionar los servicios solicitados; * Mantener registros de reservaciones, pagos, documentos de exención de responsabilidad, entrenamiento y seguridad; * Cumplir con obligaciones contables, fiscales, de protección al consumidor y legales; * Responder a controversias, quejas, accidentes, reclamaciones de seguros o contracargos; * Hacer cumplir acuerdos y defender reclamaciones legales; y * Cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Los periodos de conservación podrán variar de acuerdo con el tipo de información y los requisitos legales aplicables. Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada, destruida de manera segura, bloqueada o anonimizada, según corresponda. La información utilizada con fines promocionales podrá conservarse hasta que se retire el consentimiento o la persona solicite dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin perjuicio de aquella información que resulte necesaria para documentar y respetar dicha solicitud. 12. Medidas de seguridad Cha Cha Cha Dive Shop aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción. El acceso se limita al personal y a los proveedores que necesiten la información para finalidades comerciales, operativas, de seguridad o legales autorizadas. Ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro. Si identificamos un incidente de seguridad que pudiera afectar significativamente sus derechos, adoptaremos las medidas y realizaremos las notificaciones exigidas por la legislación aplicable. 13. Menores de edad Las reservaciones y actividades que involucren a una persona menor de 18 años requieren la intervención y autorización de su padre, madre o tutor legal. El padre, madre o tutor legal será responsable de proporcionar información precisa, revisar los formularios y políticas aplicables y autorizar el tratamiento de los datos personales del menor cuando sea necesario. Si tenemos conocimiento de que se proporcionaron datos personales de un menor sin la autorización requerida, podremos solicitar su verificación, limitar el tratamiento o eliminar la información, excepto cuando su conservación sea necesaria por motivos de seguridad, contractuales o legales. 14. Derechos ARCO De conformidad con la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, usted podrá ejercer los siguientes derechos: Acceso: Solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos personales y obtener información relacionada con dicho tratamiento. Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados. Cancelación: Solicitar la eliminación o el bloqueo de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas cuando resulte legalmente procedente. Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe un correo electrónico a: [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) Asunto: “Solicitud de derechos ARCO” La solicitud deberá incluir: * Su nombre completo e información de contacto; * Copia de un documento de identificación u otra información suficiente para verificar su identidad; * Si la solicitud es presentada por un representante, la documentación que acredite su representación; * Una descripción clara de los datos personales involucrados; * El derecho ARCO específico que desea ejercer; * La corrección solicitada y la documentación que la sustente, cuando corresponda; y * Cualquier información que pueda ayudarnos a localizar los registros correspondientes. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La determinación generalmente será comunicada dentro de los 20 días siguientes a la recepción de una solicitud completa y, en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando exista una justificación legal. La solicitud podrá ser rechazada o limitada en los casos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo cuando no sea posible verificar la identidad del solicitante, no tengamos en nuestro poder los datos correspondientes, su conservación sea exigida legalmente o la solicitud pueda afectar los derechos de otra persona. 15. Revocación del consentimiento Puede solicitar la revocación del consentimiento para aquellos tratamientos que se basen en su consentimiento mediante un correo electrónico dirigido a [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx). La solicitud deberá contener información suficiente para verificar su identidad e identificar el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar aplicable cuando el tratamiento sea necesario para cumplir un contrato, atender una obligación legal, conservar registros obligatorios, resolver un asunto de seguridad o establecer o defender una reclamación legal. La revocación del consentimiento respecto de información necesaria para prestar un servicio podría impedirnos confirmar o continuar la actividad solicitada. 16. Limitación del uso o divulgación Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos personales comunicándose a [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) y describiendo la limitación solicitada. También puede administrar: * Las comunicaciones promocionales por correo electrónico mediante el enlace para cancelar la suscripción; * Las promociones de WhatsApp respondiendo “STOP”; * Las cookies mediante la configuración de cookies del sitio web; * Las cookies del navegador mediante la configuración de su navegador; y * La publicidad personalizada mediante las opciones de privacidad de Google, Meta, su navegador o dispositivo. 17. Sitios web de terceros Nuestro sitio web, mensajes o redes sociales podrán contener enlaces a sitios web o servicios operados por terceros, incluyendo procesadores de pagos, agencias de entrenamiento, aseguradoras, redes sociales, plataformas de reservaciones y proveedores de servicios de viaje. Cha Cha Cha Dive Shop no controla las prácticas de privacidad o seguridad de terceros independientes. Le recomendamos revisar sus avisos de privacidad antes de proporcionar información personal. 18. Modificaciones al presente Aviso de Privacidad Podremos actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías, proveedores, obligaciones legales o prácticas de privacidad. La versión vigente será publicada en nuestro sitio web junto con la fecha de su última actualización. Los cambios sustanciales también podrán comunicarse mediante el sitio web, correo electrónico u otro medio adecuado. El uso continuo del sitio web o de los servicios después de una actualización no sustituirá ningún consentimiento que deba obtenerse por separado conforme a la legislación aplicable. 19. Legislación aplicable y reclamaciones El presente Aviso de Privacidad se regirá por las leyes aplicables de México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si considera que sus derechos relacionados con sus datos personales no han sido atendidos adecuadamente, puede comunicarse primero con nosotros mediante [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) o solicitar la asistencia de la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales. 20. Contacto Para consultas relacionadas con privacidad, revocación del consentimiento, preferencias de mercadotecnia o solicitudes de derechos ARCO, comuníquese con: CHA CHA CHA GARCIN DIVING CENTER, S.A. DE C.V. Carr. Costera Sur Km 6.5 Zona Hotelera Sur 77675 Cozumel, Quintana Roo, México Correo electrónico: [info@chachachadivecozumel.mx](mailto:info@chachachadivecozumel.mx) Teléfono: +52 987 111 7359